Foire aux questions

Cette page a été créée dans le but de répondre aux questions des membres de l’AS Charlesbourg sur la pandémie actuelle et ses impacts sur les activités du club. La situation évoluant rapidement, cette page sera mise à jour régulièrement.

Si vous avez une question qui ne se trouve pas dans la liste, cliquez sur le bouton jaune pour la soumettre.

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Foire aux questions

Activités interrompues : Qu’est-ce que ça veut dire?

Suivant les recommandations gouvernementales, Soccer Québec a annoncé l’interruption de toutes les activités fédérées jusqu’au 1er mai 2020. Aucune activité ne peut donc être tenue, que ce soit une compétition ou l’entrainement d’une équipe.

L’ASC est-elle active pendant l’interruption?

Même si nous n’avons pas accès à nos bureaux, les employés de l’ASC continuent à travailler à distance. Même si les délais peuvent être plus longs qu’à l’habitude, nos employés sont joignables par courriel :

Directeur administratif : jasonbergeron@ascharlesbourg.com

Directeur technique : dt@ascharlesbourg.com

Où puis-je trouver de l’information sur la situation actuelle?

Nous sommes à l’affût de toute évolution afin de mettre à jour notre site internet et notre page Facebook. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de Soccer Québec, qui fait une mise à jour quotidienne sur la situation.

La saison d’été aura-t-elle lieu?

Actuellement, l’interruption des activités est en vigueur jusqu’à nouvel ordre. La saison estivale n’est donc pas compromise. L’ARSQ et les clubs de la région sont en contact régulier afin de réfléchir à différentes options dans le but de reprendre les activités dès que possible.

Est-il encore possible d’inscrire mon enfant pour la saison estivale?

L’inscription en ligne n’est actuellement pas disponible. Il sera possible de s’inscrire pour les activités estivales lorsque la reprise sera annoncée.

Adresse postale:

Association de soccer de Charlesbourg

Casier postal 87186
Québec, Qc
G1G 5E5

En cas d’annulation de la saison, mon inscription sera-t-elle remboursée?

Actuellement, une annulation de la saison estivale n’est pas d’actualité. Si l’interruption devait se prolonger jusqu’à compromettre les activités, les frais d’inscription seraient remboursés selon la politique de remboursement de l’ASC.

Puis-je avoir un remboursement pour l’inscription de mon enfant dès maintenant?

Actuellement, une annulation de la saison estivale n’est pas d’actualité. Afin d’évaluer les différentes possibilités pour la reprise des activités, l’ARSQ et les clubs de la région se basent sur le nombre d’inscriptions qu’ont les clubs pour prévoir le nombre d’équipes. Si votre enfant souhaite jouer cet été, son inscription doit demeurer active pour être comptabilisée.

Toutefois, nous comprenons que la situation actuelle peut être délicate financièrement pour plusieurs familles. Si tel est le cas, la politique de remboursement de l’ASC s’applique.

Nous tenons à vous mentionner que dans les circonstances, notre personnel administratif est très sollicité. Le traitement des demandes (deux semaines ouvrables en temps normal) pourrait donc être rallongé.

Politique de remboursement

Avez-vous de l’information concernant les sports-études?

Pour toute information concernant les sports-études, veuillez contacter votre commission scolaire.

Qu’en est-il des programmes régionaux?

Comme toutes les autres activités, les programmes régionaux (CDR, camps d’identifications pour les équipes du Québec, sélections régionales) sont interrompus. Les activités devant avoir lieu pendant l’interruption seront reportées ou annulées.  

Le Défi International Trait-Carré sera-t-il maintenu?

Le Défi Trait-Carré 2020 est malheureusement annulé. Cliquez ici pour plus de détails.

Que se passe-t-il avec les commandes de vêtements en cours?

Toutes les commandes sont présentement à l’arrêt. Nous aurons plus d’information dans les prochaines semaines.